06ШІ та автоматизація

Автоматизація готує. Вирішують люди.

Автоматизації та інструменти з ШІ, що знімають з вашої команди рутину: запити підсумовано, відповіді підготовлено, картки клієнтів створено. Людина перевіряє й погоджує, перш ніж щось потрапить до клієнта.

Демонстрація можливостейНа цій сторінці: демонстрація, створена для цього сайту, з вигаданими даними. Жодної клієнтської ШІ-системи тут не показано.

Крок 04 — крок людини

Нічого не потрапляє до клієнта, доки людина це не погодить.

ШІ готує підсумок і чернетку. Хтось із вашої команди читає їх, за потреби править і вирішує, чи надсилати відповідь. Цей крок є в кожній автоматизації, яку ми створюємо.

Демонстрація можливостейСтворено для цієї сторінки, щоб показати принцип: вигаданий запит і умовні дані, не клієнтська система.

Що вирішує

Рутина, яку варто передати автоматизації.

П’ять видів рутинної роботи, які може взяти на себе автоматизація, — це можливості, які визначаються для кожного проєкту окремо. Якщо принцип показано, то лише в демонстрації на цій сторінці.

  1. Запити чекають, поки в когось буде час їх прочитати.

    Кожен новий запит коротко підсумовано, щойно він надходить: від кого, що потрібно, що далі.

    Демонстрація можливостей — підсумок ШІ

  2. Кожну відповідь пишуть з нуля.

    Чернетка відповіді поруч зі словами клієнта — людина перевіряє, править і надсилає.

    Демонстрація можливостей — чернетка на перевірку

  3. Ті самі дані вводять у три різні місця.

    Автоматизація, яка створює картку клієнта й наступне завдання, щойно надходять дані.

    Демонстрація можливостей — картка клієнта

  4. Повторні контакти залежать від того, чи хтось згадає.

    Нагадування, зміни статусів і сповіщення, що працюють за правилами — і доходять до потрібної людини.

    Можливість, яку прописуємо у вашій пропозиції

  5. Ви не хочете, щоб клієнтам відповідала машина.

    Людина в процесі — за задумом: ШІ готує, людина погоджує, і без цього погодження нічого не надсилається.

    Принцип, на якому стоїть усе на цій сторінці

Що ми закладаємо

Що ми можемо вбудувати у ваші робочі процеси.

Можливості, а не готовий пакет. Кожну автоматизацію ми продумуємо під конкретний бізнес і сервіси, якими він уже користується. У пропозиції зазначено, що автоматизується, що готує ШІ і що завжди лишається за людиною.

Автоматизація

  • Прийом запитів із форм на вашому сайті
  • Картки клієнтів і завдання створюються автоматично
  • Нагадування й повторні контакти за правилами
  • Сповіщення електронною поштою чи в месенджері — якщо це в обсязі робіт
  • Передавання статусів між вашими інструментами

Допомога ШІ

  • Короткі підсумки вхідних запитів
  • Чернетки відповідей на перевірку людині
  • Сортування запитів за типом — людина підтверджує
  • Пошук по ваших записах і документах — якщо це в обсязі робіт
  • Чернетки українською, угорською чи англійською

Контроль

  • Людина погоджує, перш ніж щось надіслати
  • Історія того, що підготовлено, змінено й надіслано
  • Чіткі межі: що автоматизується, а що ні
  • Інтеграції із сервісами, якими ви вже користуєтеся, — під кожен проєкт
  • Постачальник ШІ зазначений у пропозиції як сторонній сервіс
  • Передача й навчання під час запуску

Приклад інтерфейсу

Один запит — від початку до кінця.

З чим працює людина у вашій команді: запити за день, уже підсумовані; чернетка поруч з оригінальним повідомленням; історія того, хто що зробив. Створено для цієї сторінки, дані вигадані.

Демонстрація можливостей Створено для цієї сторінки — вигадані запити й умовні дані. Не клієнтська система.
  1. Запити, уже підсумовані

    Кожен надходить із рядком про те, від кого він і що потрібно, а також із типом, який людина може виправити.

  2. Чернетка поруч з оригіналом

    Відповідь підготовлено поруч зі словами клієнта. Погодьте її, відредагуйте або напишіть свою.

  3. Історія, яку можна перевірити

    Кожен крок записано: що підготував ШІ, що змінила й погодила людина і коли пішла відповідь.

У роботах

Куди запити надходять сьогодні.

Для цих клієнтів жодної ШІ-функції не показано. Ці реальні проєкти показують, куди надходять бронювання, замовлення й запити, — саме там могла б початися автоматизація, якщо бізнес про неї попросить.

Мотель, гриль і ресторан · Гать, Закарпаття

Ari Zona

Заявки на бронювання надходять із власним номером (AZ-…), і гості знаходять їх за номером і телефоном.

  • Заявки на бронювання
  • Номери заявок
Читати кейс

Суші та стрітфуд · Вилкове, Україна

Sushi Box

Замовлення надходять телефоном або готовим повідомленням у Viber — у години прийому замовлень.

  • Замовлення у Viber
  • Години замовлень
Читати кейс

Склад пиломатеріалів і дров · Ірегсемче, Угорщина

Iregi Fatelep

Запити надходять телефоном — з кожної сторінки товару та із закріпленої панелі дзвінка.

  • Запити телефоном
  • HU
Читати кейс

Клієнтський проєктДемонстрація можливостей

Ці три проєкти справжні й працюють; ШІ на цій сторінці — демонстрація з вигаданими даними. Жодної клієнтської ШІ-системи на цьому сайті не показано. Коли проєкт містить автоматизацію, її обсяг, межі та постачальника ШІ — сторонній сервіс — ми прописуємо в пропозиції ще до початку робіт.

Усі роботи

Як іде робота

Від першої розмови до запуску.

П’ять кроків — однакових для всього, що ми створюємо. Ви знаєте, що отримаєте, за скільки і коли, ще до початку робіт.

Як ми визначаємо обсяг і оплату
  1. 01

    Консультація

    Ми знайомимося з вашим бізнесом і цілями. Коротка розмова покаже, що вам потрібно, а що ні.

  2. 02

    Пропозиція та план

    Детальна пропозиція і план: ви точно бачите, що отримаєте, за скільки і коли.

  3. 03

    Дизайн і розробка

    Проєктуємо й розробляємо систему та постійно тримаємо вас у курсі — жодної «чорної скриньки».

  4. 04

    Тестування та погодження

    Перевіряємо на ключових розмірах екрана та в сучасних браузерах, виправляємо знайдене й готуємо запуск після вашого погодження.

  5. 05

    Запуск і підтримка

    Запускаємо, навчаємо вас керувати системою і залишаємося на зв’язку — достатньо одного повідомлення, і ми допоможемо.

Інші послуги

Що ще ми створюємо

Усі послуги поруч
  • Вебсайти

    Сайти компаній, каталоги, сайти закладів і замовлень — продумані під те, як ухвалює рішення клієнт.

  • Вебзастосунки

    Системи бронювання, портали, адмін-панелі та інструменти, що працюють у браузері.

  • Мобільні застосунки

    Продукти для щоденного користування на телефоні — показані як концепт HatalyX.

  • CRM та бізнес-системи

    Клієнти, заявки, проєкти й документи — одне місце для роботи команди.

  • Онлайн-продажі та бронювання

    Каталоги, прайси, замовлення, бронювання та наявність.

Почати проєкт

Маєте ідею? Створімо те, що вашому бізнесу справді потрібно.

Безкоштовна консультація без зобов’язань. Розкажіть про бізнес — ми порадимо лише те, що справді варто створювати.

Почати проєкт

або напишіть напряму