Умови надання послуг

Виконавець: ФОП Гаталович Олександр Олександрович, РНОКПП 3965902319. Місце реєстрації та фактичного проживання: 90223, Україна, Закарпатська обл., Берегівський р-н, с. Косонь, вул. Барабаш, 77.

Комерційний бренд: «HatalyX». Контакти: hatalyxweb@gmail.com, +380 99 454 1071, Telegram @Hata_073.

Ці Умови застосовуються до послуг з проєктування, розробки та передання цифрових продуктів: вебсайтів, цифрових (QR) меню, цільових сторінок, сайтів закладів розміщення та пов'язаних адміністративних інтерфейсів.

Сайт hatalyx.com є інформаційним ресурсом. Ціни, зазначені на ньому, є орієнтовними початковими цінами і не є публічною офертою в розумінні статті 633 Цивільного кодексу України.

Послуги виконавця призначені насамперед для фізичних осіб-підприємців, юридичних осіб, організацій та інших замовників, які діють з метою, пов'язаною з підприємницькою або професійною діяльністю.

Якщо замовник за законом усе ж є споживачем, імперативні норми законодавства України про захист прав споживачів застосовуються переважно над будь-яким положенням цих Умов, що їм суперечить. Жодне положення цих Умов не тлумачиться як таке, що обмежує права споживача, встановлені законом.

Співпраця починається з узгодження індивідуальної пропозиції (замовлення), яка містить істотні умови: обсяг робіт, ціну, орієнтовні строки, порядок оплати та перелік результатів, що передаються.

Договір вважається укладеним, коли замовник у спосіб, що дозволяє встановити зміст волевиявлення, приймає таку пропозицію, зокрема шляхом обміну електронними повідомленнями (електронна пошта, месенджер) відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII.

Здійснення авансового платежу вважається прийняттям пропозиції лише тоді, коли замовник до цього отримав відповідну пропозицію (замовлення) з переліченими вище істотними умовами. Оплата не є прийняттям умов, з якими замовник не мав можливості ознайомитися.

Ці Умови доступні на сайті до моменту укладення договору, і замовник має можливість ознайомитися з ними та зберегти їх.

Фактичний обсяг робіт, ціна, строки, графік платежів, перелік результатів, обсяг подальшої підтримки та обсяг переданих прав на конкретний проєкт визначаються індивідуальною пропозицією (замовленням).

Якщо індивідуальне замовлення правомірно відрізняється від цих загальних Умов, щодо відповідного проєкту застосовується індивідуальне замовлення. Імперативні норми законодавства застосовуються у будь-якому разі.

Замовник своєчасно надає матеріали та інформацію, потрібні для виконання робіт (тексти, зображення, логотип, дані про товари чи страви, ціни, доступи), а також надає зворотний зв'язок у розумний строк.

Якщо надання матеріалів або погодження затримується з боку замовника, строки виконання продовжуються на відповідний період. Виконавець не відповідає за прострочення, спричинене відсутністю сприяння замовника.

Ціни зазначаються у гривнях (UAH). Ціни на сайті є орієнтовними початковими цінами; остаточна ціна фіксується в індивідуальному замовленні.

Виконавець перебуває на спрощеній системі оподаткування (єдиний податок, 3 група, ставка 5%) і не є платником ПДВ (підпункт 2 пункту 293.3 статті 293 та підпункт 3 пункту 297.1 статті 297 Податкового кодексу України). Ціни зазначаються без ПДВ; окремий ПДВ до ціни не додається і податкова накладна не виписується.

Ціна пакета не включає вартість окремих сторонніх послуг, потрібних для роботи проєкту (зокрема доменне ім'я, хостинг, транзакційна електронна пошта, SMS, платіжні або бронювальні сервіси), якщо інше прямо не зазначено в замовленні.

Порядок і строки оплати визначаються індивідуальним замовленням. Сайт не здійснює приймання платежів: на сайті немає оплати карткою, автоматичного списання чи регулярних платежів.

Виконання робіт зазвичай починається після сплати авансового платежу, розмір якого визначається індивідуальним замовленням. Такий платіж є авансом і не є завдатком у розумінні статей 570–571 Цивільного кодексу України, якщо сторони прямо не домовилися про інше в письмовій формі.

У разі дострокового припинення співпраці виконавець має право утримати частину сплаченої суми, що відповідає фактично виконаній роботі та обґрунтовано понесеним витратам. Решта коштів повертається замовникові відповідно до умов замовлення та вимог законодавства.

Орієнтовні строки визначаються індивідуальним замовленням і залежать від обсягу проєкту та своєчасності сприяння замовника.

Якщо замовник просить внести зміни, які виходять за межі узгодженого обсягу, такі зміни оформлюються як окреме доповнення до замовлення із відповідним коригуванням ціни та строків.

Після завершення робіт виконавець передає результат на перевірку. Замовник перевіряє відповідність результату узгодженому замовленню у розумний строк і повідомляє про виявлені недоліки.

Виконавець відповідає за відповідність переданого результату узгодженому замовленню та специфікації.

Підтверджені недоліки, що виникли з вини виконавця, усуваються безоплатно протягом гарантійного строку, визначеного індивідуальним замовленням, а якщо такий строк не визначено — у строки, встановлені законодавством.

Гарантія не поширюється на недоліки, спричинені: самостійною зміною коду або вмісту замовником чи третьою особою; використанням не за призначенням; припиненням роботи або зміною умов сторонніх сервісів та інтерфейсів (API); експлуатацією в непідтримуваному середовищі. Це обмеження застосовується лише в тій частині, в якій воно є правомірним.

Виконавець не гарантує безперервної та безпомилкової роботи інфраструктури, яку надають незалежні постачальники.

Подальший технічний супровід не входить автоматично до вартості проєкту. Обсяг, строк і вартість супроводу визначаються окремо в індивідуальному замовленні або окремою домовленістю.

Для роботи проєкту можуть використовуватися послуги незалежних постачальників (хостинг, домен, доставка електронної пошти, месенджери, сервіси бронювання тощо). Такі послуги надаються на умовах відповідних постачальників.

Виконавець не відповідає за перебої, зміну умов, тарифів чи політик, а також за припинення роботи на боці незалежного постачальника.

Це виключення не застосовується, якщо шкода спричинена власною протиправною дією або бездіяльністю виконавця, зокрема помилковою інтеграцією чи налаштуванням, за які відповідав виконавець.

Замовник підтверджує, що має необхідні права на матеріали, які передає виконавцю (тексти, фотографії, логотипи, торговельні марки, дані про товари, страви та ціни), і що їх використання у проєкті не порушує прав третіх осіб.

Замовник відповідає за достовірність такої інформації. Це положення не звільняє виконавця від відповідальності за його власні протиправні дії та не застосовується у випадках, коли виконавець свідомо брав участь у протиправній діяльності.

Якщо створений сайт обробляє персональні дані кінцевих користувачів замовника (наприклад, заявки на бронювання чи звернення через форму), володільцем таких даних, як правило, є замовник, оскільки саме він визначає мету та засоби їх обробки.

Виконавець може виступати розпорядником персональних даних лише в тій частині, в якій він фактично обробляє такі дані за документально оформленим дорученням замовника. Конкретний розподіл ролей залежить від архітектури проєкту та визначається окремо.

Якщо виникає відношення «володілець — розпорядник», сторони укладають окрему угоду про обробку персональних даних (див. відповідний документ на цьому сайті), яка стає застосовною після включення її до договору щодо конкретного проєкту.

Кожна сторона зобов'язується не розголошувати непублічну інформацію іншої сторони, що стала їй відома у зв'язку зі співпрацею, зокрема паролі та ключі доступу, комерційну інформацію, проєктні матеріали та внутрішню документацію.

Це зобов'язання не поширюється на інформацію, яка: є загальнодоступною без порушення обов'язку конфіденційності; була правомірно відома стороні до її отримання; підлягає розкриттю на вимогу закону або компетентного органу.

Це загальне положення не замінює окремо укладеної угоди про нерозголошення, якщо така угода існує між сторонами.

Матеріали замовника залишаються власністю замовника або відповідного правовласника.

Майнові права на індивідуально створені для проєкту результати переходять або надаються замовнику в обсязі, визначеному індивідуальним замовленням, після повної оплати.

Виконавець зберігає права на власні багаторазово використовувані компоненти, бібліотеки, шаблонні рішення, методики та ноу-хау, які не створювалися виключно для цього проєкту. Замовник отримує право використовувати їх у складі переданого результату.

Стороннє програмне забезпечення з відкритим кодом та сторонні матеріали використовуються на умовах відповідних ліцензій. Виконавець не передає прав, які йому не належать.

Питання про передання вихідного коду, файлів проєкту та обсяг ліцензії вирішується індивідуальним замовленням.

Якщо сторони не домовилися про інше, виконавець має право зазначати назву бізнесу замовника, посилання на загальнодоступний сайт проєкту та загальнодоступні знімки екрана як приклад виконаних робіт.

Це право не поширюється на конфіденційну інформацію, непублічні матеріали, комерційну таємницю, приватні дані замовника та персональні дані кінцевих користувачів.

Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

У відносинах із замовниками, які діють у межах підприємницької або професійної діяльності, сукупний розмір відповідальності виконавця за відповідним замовленням обмежується сумою винагороди, фактично сплаченої замовником за це замовлення, — але лише в тій мірі, в якій таке обмеження допускається імперативними нормами законодавства.

Відповідно до частини третьої статті 614 Цивільного кодексу України правочин, яким скасовується чи обмежується відповідальність за умисне порушення зобов'язання, є нікчемним. Тому наведене вище обмеження не застосовується до умисного порушення зобов'язання виконавцем.

Так само не обмежується відповідальність, яка не може бути обмежена за законом, зокрема відповідальність за шкоду, завдану життю або здоров'ю фізичної особи, та відповідальність перед споживачами в межах імперативних норм.

Виключення відповідальності за упущену вигоду, непрямі чи побічні збитки та втрату даних застосовується лише в тій мірі, в якій таке виключення допускається законом.

Виконавець не гарантує досягнення певних комерційних показників: позицій у пошукових системах, обсягу відвідуваності, доходу, кількості бронювань, замовлень чи клієнтів або показника конверсії, якщо про це прямо не домовлено окремо.

Це положення не звільняє виконавця від відповідальності за неналежне виконання договірних зобов'язань.

Сторона звільняється від відповідальності за невиконання або несвоєчасне виконання зобов'язання, якщо це стало прямим наслідком обставин непереборної сили, які унеможливили або істотно ускладнили виконання, зокрема воєнних дій, надзвичайного стану, стихійного лиха, тривалих відключень електропостачання чи зв'язку, масштабних відмов інфраструктури.

Саме по собі існування таких обставин не звільняє від відповідальності: має існувати причинний зв'язок між обставиною та невиконанням.

Сторона, яка зазнала дії таких обставин, невідкладно повідомляє про це іншу сторону та вживає розумних заходів для зменшення наслідків. Строки виконання продовжуються на період дії відповідних обставин.

Кожна сторона може припинити співпрацю у спосіб, що дозволяє зафіксувати волевиявлення, зокрема письмово або електронними засобами зв'язку.

У разі припинення сторони здійснюють розрахунки за фактично виконану роботу та обґрунтовано понесені витрати; неоплачені виставлені рахунки підлягають оплаті.

Виконавець передає замовникові матеріали замовника, а також, у визначеному замовленням обсязі, наявні результати робіт, доступи та проєктні дані. Обов'язки щодо конфіденційності зберігають чинність і після припинення співпраці.

Безпідставне позбавлення сторони належних їй коштів чи матеріалів не допускається.

До цих Умов та відносин сторін застосовується право України.

Сторони докладають зусиль для врегулювання спорів шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується судом відповідно до законодавства України.

Якщо замовник є споживачем, положення цього розділу не позбавляють його встановлених законом прав, зокрема щодо підсудності та способів захисту.

Виконавець може змінювати ці Умови. Зміни діють на майбутнє та застосовуються до замовлень, укладених після набрання ними чинності.

Уже укладений договір щодо конкретного проєкту не змінюється в односторонньому порядку без відповідної правової підстави або згоди сторін.

Ці Умови опубліковані українською, угорською та англійською мовами. Версії мають рівнозначний зміст. Якщо в межах, дозволених законом, буде виявлено ненавмисну розбіжність між версіями, переважне значення має українська версія, оскільки до відносин сторін застосовується право України.

Якщо окреме положення цих Умов виявиться недійсним, це не впливає на чинність решти положень. Недійсне положення замінюється правилом, найближчим за змістом і допустимим за законом.

Звернення, зауваження та скарги надсилайте на hatalyxweb@gmail.com або за телефоном +380 99 454 1071. Ми розглядаємо звернення у розумний строк, а якщо законом встановлено обов'язковий строк розгляду — у межах такого строку.