Загальні умови надання послуг

Послуги надає ФОП Гаталович Олександр Олександрович (фізична особа-підприємець, Україна) під назвою HatalyX — Web & AI Studio (Kaszony / Косонь, Береговський район, Закарпатська область). РНОКПП: 3965902319.

Контакт: hatalyxweb@gmail.com · +380 99 454 1071

Проєктування, розробка, підтримка та обслуговування індивідуальних вебсайтів, цифрових (QR) меню, систем бронювання та пов'язаних цифрових рішень.

Конкретний зміст, обсяг, вартість і строки послуги визначаються в індивідуальній пропозиції, погодженій сторонами (далі — Замовлення). У разі розбіжностей Замовлення має перевагу над цими Умовами.

Після звернення ми готуємо індивідуальну безкоштовну пропозицію. Договір вважається укладеним з моменту письмового прийняття пропозиції (електронною поштою чи месенджером) або сплати авансу.

Ціни на сайті є орієнтовними та не є обов'язковою офертою; застосовну вартість завжди визначає індивідуальна пропозиція.

Замовник зобов'язується вчасно та в повному обсязі надати необхідні для виконання матеріали й доступи (тексти, зображення, логотип, прайс, доступи до домену та акаунтів).

За достовірність, точність і правомірність наданих матеріалів (напр. зображення, торгові марки, ціни, меню) відповідає виключно Замовник. Затримка чи неповнота наданих Замовником даних не є відповідальністю Виконавця та відповідно продовжує погоджений строк.

Вартість визначається індивідуальною пропозицією (валюта за замовчуванням — UAH). Графік оплати (напр. аванс і кінцевий платіж) визначається пропозицією; онлайн-оплата через сайт не здійснюється.

Сплачений на початку роботи аванс покриває розпочату роботу; у разі відмови Замовника частина, пропорційна виконаній роботі, поверненню не підлягає.

Остаточна передача (вихідний код, файли, публікація) здійснюється після повної оплати. У разі прострочення оплати Виконавець може призупинити надання послуги.

Вартість і придбання домену, хостингу та необхідних для роботи сервісів третіх сторін (напр. хостинг-провайдер, сервіс розсилки e-mail, платіжний сервіс чи сервіс бронювання, SMS, служба доставки) — якщо не погоджено інше — покладаються на Замовника і оформлюються в його власному акаунті, на його ім'я.

Виконавець не відповідає за роботу, збої, зміну тарифів чи правил таких третіх сторін, а також за спричинені цим збитки.

Строки визначаються індивідуальною пропозицією; строк обчислюється з моменту повного надання необхідних матеріалів.

Зміни чи розширення понад погоджений обсяг (напр. нова функція, суттєве перероблення) виконуються за окрему плату на підставі нової домовленості.

Ми відповідаємо за належну, стабільну роботу зданої системи; несправності з нашої вини усуваємо безкоштовно протягом визначеного пропозицією періоду після передачі.

Гарантія не поширюється на несправності внаслідок змін, внесених Замовником чи третьою стороною, зміни контенту, неправильного використання або змін у сервісах третіх сторін. Умови постійної підтримки визначаються обраним пакетом чи індивідуальною домовленістю.

Якщо здане рішення обробляє персональні дані кінцевих користувачів Замовника (напр. гостей — бронювання, звернення), володільцем (контролером) цих даних є Замовник; Виконавець діє виключно як розробник та — за вказівками Замовника — як обробник даних.

Після публікації (передачі) за правомірну експлуатацію системи — включно з власною політикою конфіденційності, обробкою cookie, необхідними згодами та інформуванням кінцевих користувачів — відповідає Замовник. Обробка даних самим Виконавцем через його вебсайт регулюється Політикою конфіденційності.

За актуальність і правомірність контенту зданого сайту (напр. ціни, меню, контакти, пропозиції), а також за відповідність сайту законодавству після передачі відповідає Замовник.

Замовник зобов'язаний забезпечити резервне копіювання власних даних і контенту.

Після повної оплати право на використання зданого індивідуального рішення переходить до Замовника в обсязі, визначеному пропозицією.

На використані елементи третіх сторін (напр. шрифти, бібліотеки, шаблони) поширюються їхні власні ліцензійні умови. Розроблені Виконавцем загальні рішення, шаблони та ноу-хау залишаються власністю Виконавця.

Виконавець має право демонструвати здану роботу як референс — у портфоліо та маркетингових матеріалах (напр. скріншоти, назва та посилання на проєкт), якщо сторони письмово не домовились про інше.

Відповідальність Виконавця (працює у B2B сегменті) — у максимально дозволеному обов'язковим законодавством обсязі — обмежується сумою фактично сплаченої за відповідне Замовлення винагороди.

Виконавець не відповідає за непрямі чи побічні збитки, упущену вигоду, втрату даних, а також за збитки з причин поза його контролем (напр. збій сервісу третьої сторони, форс-мажор, несанкціонований доступ, зміни, внесені Замовником). Виконавець не гарантує конкретного бізнес-результату (напр. відвідуваність, кількість бронювань, позиції в пошуку, дохід).

Ми не відповідаємо за прострочення чи збитки, спричинені непередбачуваними обставинами поза нашим контролем (напр. війна, відключення електрики, збій інтернету чи зовнішніх сервісів, дії органів влади).

Договір може бути розірваний будь-якою стороною в письмовій формі. У разі розірвання належно виконана до цього моменту робота та понесені витрати покладаються на Замовника.

До договору застосовується право України, якщо інше не погоджено письмово. Спори вирішуються насамперед шляхом переговорів; у разі недосягнення згоди — компетентним судом України.

Виконавець може час від часу змінювати ці Умови; зміни набувають чинності з моменту публікації на сайті та застосовуються до замовлень, укладених після набуття чинності.

Якщо будь-яке положення цих Умов виявиться недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.